Wat is MEDIATION ?

Mediation (conflictbemiddeling) is een informeel, maar tegelijkertijd hoogwaardig proces, waarbij de mediator de partijen helpt om via overleg en onderhandelingen gezamenlijk tot een eigen oplossing te komen.

MEDIATION --- Geschil oplossen

Wie een geschil heeft, wil daar zo snel mogelijk van af. Liever normale, werkbare verhoudingen tussen partijen dan juridische steekspelen. Die laatste monden vaak uit in procedures bij de rechter en kosten veel tijd, energie en geld. Bovendien vormt zo’n uitspraak (vonnis) vaak niet de oplossing voor het conflict. Daarom valt steeds vaker de keuze op mediation, ofwel conflictbemiddeling.

MEDIATION --- Gezamenlijke oplossing

Mediation is kort gezegd, het gezamenlijk oplossen van een geschil met de hulp van een neutrale, gekwalificeerde conflictbemiddelaar: de mediator. Vrijwel elk conflict heeft een oplossing die voor de betrokken partijen aanvaardbaar is. Doordat de partijen in het conflict verwikkeld zijn, wordt de oplossing niet gezien. Hulp van een NMI-mediator kan daarin verandering brengen. Hij neemt geen standpunt in, maar helpt partijen om een eigen oplossing te vinden. Geen juridische stellingnames, maar de daadwerkelijke belangen van de partijen staan voorop. Mediaton richt zich op de toekomst, niet op het verleden. Vaak blijkt dat via mediation gezamenlijk een creatieve oplossing kan worden bereikt, waarmee alle betrokkenen tevreden zijn. Dit geldt voor zowel persoonlijke als zakelijke relaties.

MEDIATION --- De procedure

Voor mediation gelden twee belangrijke uitgangspunten:

• vrijwilligheid
• vertrouwelijkheid

Partijen kunnen niet worden gedwongen om aan een mediation-proces mee te doen.

Bovendien verbinden de deelnemers zich vooraf tot geheimhouding. Aan het begin van het proces sluiten de partijen en de mediator een mediation-overeenkomst: een afspraak om te trachten, het geschil door mediation op te lossen. Dit is belangrijk, want daarin worden de principes vastgelegd. Ook is dan duidelijk, wanneer het mediation-proces start. Dat proces is informeel en flexibel. De partijen stellen zich actief op. De mediator stimuleert tot overleg, waarbij geen formele standpunten maar echte belangen en de toekomst centraal staan. De mediator begeleidt bij het vinden van een oplossing.

Belangrijk is dat de oplossing niet wordt opgelegd, maar de partijen bepalen zelf hoe de oplossing eruit ziet. Dit levert een win-win-situatie op.

VOORDELEN VAN MEDIATION (conflictbemiddeling):

•  snel
•  flexibel
•  kostenefficiënt
•  informele procedure
•  vertrouwelijk en besloten
•  deskundige begeleiding
•  actieve rol van partijen
•  toekomstgericht
•  de belangen staan centraal
•  ruimte voor creatieve oplossingen
•  geen onnodige beschadiging van relaties
•  gezamenlijke oplossing = win-win resultaat
•  gezamenlijke oplossing = hoge acceptatiegraad

KENMERKEN MEDIATION

Vrijwilligheid

Elke mediation vindt plaats op basis van vrijwilligheid van alle daarbij betrokkenen. De partijen en mediator hebben het commitment om te proberen, gezamenlijk via de mediation tot een oplossing te komen. Niemand is echter verplicht tot mediation. Dit betekent dat elke partij, maar ook de mediator, op elk tijdstip in de procedure het recht heeft zich daaruit terug te trekken.

Vrijblijvendheid 

Mediation is vrijblijvend, want niemand kan opgehangen worden aan mogelijke oplossingen en opties die hij/zij in de mediation ter bespreking naar voren brengt.

Beslotenheid en geheimhouding

Beslotenheid en geheimhouding zijn twee essentiële kenmerken van mediation. Daardoor kan tijdens de procedure vrijuit met elkaar van gedachten gewisseld worden; zowel mondeling als schriftelijk. Partijen en mediator waarborgen deze geheimhouding in de zogeheten mediation-overeenkomst, die wordt gesloten bij het begin van de mediation.